خدمات پس از فروش
در دوزشاپ، تجربه‌ی رضایت‌بخش شما فقط به خرید محدود نمی‌شود؛ ما در تمام مراحل پس از خرید نیز همراه شما هستیم.
ضمانت اصالت و سلامت کالا
تمامی محصولات دوزشاپ به‌صورت آکبند و دارای پلمب شرکت تولیدکننده برای شما ارسال می‌شوند. ما اصالت و سلامت فیزیکی تمامی محصولات را تضمین می‌کنیم.
کسری قطعات لگو و پازل
با توجه به تولید صنعتی و دقیق برندهای معتبری مانند LEGO، احتمال وجود قطعات ناقص تقریباً صفر است. با این حال، اگر قطعاتی از لگوی خریداری شده را گم کردید، نگران نباشید، دوزشاپ با شما همراهی کامل خواهد کرد تا تامین قطعات گم شده صورت گیرد.—هرچند مسئولیتی در قبال کسری قطعات ندارد.
بازگردانی کالا
اگر محصولی که دریافت کرده‌اید با سفارش شما مطابقت نداشته باشد، می‌توانید آن را بازگردانید.
بازگردانی کالاهای سفارشی فقط در صورت عدم تطابق با سفارش امکان‌پذیر است. لغو یا بازگردانی این کالاها در شرایط دیگر ممکن نیست.برای اطلاعات بیشتر رویه‌های بازگردانی کالا را ببینید.
همراهی تا انتها
اگر در هر مرحله از استفاده از محصولات، به مشکلی برخوردید یا نیاز به راهنمایی داشتید، تیم پشتیبانی دوزشاپ آماده‌ی پاسخگویی و راهنمایی شماست.
برای تماس با ما، لطفاً به صفحه‌ی تماس با ما مراجعه کنید.
