برخی از محبوب‌ترین ست‌های لگو که امروزه می‌شناسیم، نه در استودیوهای طراحی شرکت، بلکه در ذهن طرفداران شکل گرفته‌اند. پلتفرم رسمی لگو آیدیاز مسیر تحقق این ایده‌ها را هموار کرده و آن‌ها را از دل جامعه طرفداران به مرحله تولید رسمی رسانده است. اما روند شکل‌گیری این پروژه خلاقانه چگونه آغاز شد؟

تعامل نزدیک‌تر لگو با مخاطبان؛ از دهه ۲۰۰۰ تا امروز

از اوایل دهه ۲۰۰۰، لگو به‌تدریج فاصله خود را با مصرف‌کنندگان کاهش داد. آن‌ها دریافتند که طیف وسیعی از بزرگسالان با خلاقیت چشم‌گیر از آجرهای لگو بهره می‌برند و مدل‌هایی نوآورانه خلق می‌کنند. همین مشاهدات سبب شد تا شرکت، هواداران را به‌عنوان بخشی از فرایند توسعه محصولات در نظر بگیرد. نتیجه این رویکرد، آغاز پروژه‌هایی با محوریت جامعه مصرف‌کنندگان بود؛ پروژه‌هایی که پلتفرم لگو آیدیاز شناخته‌شده‌ترین نمونه آن محسوب می‌شود.

CUUSOO؛ نخستین گام در مسیر مشارکت مردمی

در سال ۲۰۰۸، لگو با پلتفرم ژاپنی CUUSOO همکاری خود را آغاز کرد. این همکاری با هدف راه‌اندازی بستری آزمایشی برای جمع‌آوری ایده‌های کاربران صورت گرفت. در آن زمان، طراحان بالای ۱۸ سال می‌توانستند مدل‌های پیشنهادی خود را در این سایت ثبت کنند. اگر یک ایده، موفق به کسب ۱٬۰۰۰ رأی حمایت می‌شد، وارد مرحله بررسی رسمی توسط هیئت بازبینی لگو می‌گردید.

در سال ۲۰۱۱، این پلتفرم به سطح جهانی گسترش یافت و به تبع آن، شرط لازم برای بررسی ایده‌ها به ۱۰٬۰۰۰ رأی افزایش یافت. در بازه زمانی ۲۰۰۸ تا ۲۰۱۱، دو طرح ارائه‌شده در CUUSOO به مرحله تولید رسمی رسیدند. اولین مورد، زیردریایی ژاپنی Shinkai 6500 با شماره 21100 بود که در سال ۲۰۱۱ عرضه شد.

راه‌اندازی رسمی لگو آیدیاز؛ پاسخ به یک موفقیت جهانی

با رشد چشمگیر تعداد کاربران پلتفرم CUUSOO و عبور شمار اعضا از نیم میلیون نفر، مشخص شد که زیرساخت موجود پاسخگوی این حجم از مشارکت نیست. در نتیجه، شرکت لگو تصمیم گرفت پلتفرمی اختصاصی، توسعه‌یافته و پایدار راه‌اندازی کند. این تصمیم منجر به تولد رسمی لگو آیدیاز در سال ۲۰۱۴ شد.

پلتفرم جدید، علاوه‌بر طراحی مدرن و کاربرمحور، با تغییراتی مهم همراه بود:

• حداقل سن مجاز برای شرکت در برنامه از ۱۸ سال به ۱۳ سال کاهش یافت
• مدت زمان مشخصی برای رسیدن به ۱۰٬۰۰۰ رأی تعیین شد (برخلاف CUUSOO که محدودیت زمانی نداشت)

اولین محصولی که در قالب لگو آیدیاز به بازار عرضه شد، ست Research Institute – 21110 بود که توسط طراح طرفدار، اِلِن کوجیمان، طراحی شده بود و با محوریت زنان دانشمند، توجه بسیاری را جلب کرد.

تجربه‌های پیشین لگو در تعامل با کاربران

پیش از پروژه‌ی لگو آیدیاز، لگو تجربه‌های موفق دیگری در زمینه مشارکت با مصرف‌کنندگان داشته است. از جمله دو پروژه مهم:

LEGO Factory – 2005

در قالب این پروژه، کاربران می‌توانستند مدل‌های سه‌بعدی خود را از طریق نرم‌افزار رایگان LEGO Digital Designer طراحی کنند. این طرح‌ها در قالب یک مسابقه، مورد داوری قرار می‌گرفتند و ۱۰ مدل منتخب به‌عنوان محصول رسمی تولید می‌شدند. نکته جالب آن بود که نام و تصویر طراح، بر روی جعبه نهایی محصول درج می‌شد.

LEGO Design ByMe – 2009

این برنامه ادامه‌ای بر پروژه Factory بود که امکان انتخاب از میان حدود ۱٬۵۰۰ نوع قطعه و ساخت مدل‌های شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌کرد. کاربران می‌توانستند پس از طراحی مدل، جعبه اختصاصی و دفترچه راهنمای مخصوص آن را نیز تهیه کنند.

اگرچه برنامه Design ByMe در سال ۲۰۱۲ متوقف شد، اما نرم‌افزار LEGO Digital Designer همچنان به‌صورت رایگان در دسترس علاقه‌مندان باقی ماند.

لگو آیدیاز؛ زبانی برای بیان ایده‌ها

لگو به پتانسیل بی‌نظیر مشارکت طرفدارن خود در حوزه طراحی اعتقاد دارد. به‌گفته‌ی تُرمود اسکیلدسن، رئیس ارتباط با طرفداران بزرگ‌سال لگو:

«بریک‌های لگو زبانی برای بیان ایده‌ها و گفتن داستان‌هاست؛ و میلیاردها ایده و داستان وجود دارد که باید شنیده شوند.»

پلتفرم لگو آیدیاز، دقیقاً با همین هدف توسعه یافته است: فراهم‌کردن بستری رسمی برای شکوفایی خلاقیت طرفداران، و تبدیل آن به محصولات واقعی که در سراسر جهان عرضه می‌شوند.

جمع‌بندی | لگو آیدیاز؛ مشارکتی نوآورانه میان برند و جامعه

لگو آیدیاز نشان می‌دهد که خلاقیت طرفداران می‌تواند بخشی از فرآیند رسمی تولید شود. این پلتفرم نه‌تنها راهی برای شنیده شدن ایده‌هاست، بلکه نمونه‌ای موفق از تعامل سازنده میان برند و جامعه مخاطبان آن به شمار می‌رود.